Cuando necesitas hablar con Adecco, casi siempre es por una de estas razones: quieres inscribirte a una oferta, te piden actualizar datos, tienes dudas con el acceso al área privada, necesitas resolver una incidencia relacionada con tu contratación o, si eres empresa, quieres activar un proceso de selección o reforzar plantilla con urgencia. El problema es que Adecco opera con muchas delegaciones y líneas según el tipo de consulta, así que lo más inteligente es ir directo al canal correcto desde el primer minuto.
En esta guía tienes los teléfonos y vías de contacto más útiles, además de un mapa claro de “qué hacer según tu caso”, para que no pierdas tiempo llamando donde no toca.
Teléfonos de Adecco en España: cuál usar según tu consulta
Adecco tiene distintos puntos de entrada dependiendo de si eres candidato o empresa. En general, conviene distinguir entre soporte al usuario (para dudas de acceso, incidencias técnicas y gestiones habituales del área digital) y líneas comerciales para empresas.
Teléfono de soporte y atención a usuarios (candidatos): 915 404 405
Horario habitual de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00
Teléfono para empresas (contacto comercial y servicios): 900 670 743
Horario habitual de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00
Estos teléfonos suelen ser los más prácticos para empezar, pero si tu caso está ligado a una oferta concreta o a una delegación específica, muchas veces la solución más rápida es contactar con la oficina que gestiona esa vacante.
Correo de ayuda y soporte: cuándo conviene escribir
Si lo tuyo no se resuelve en una llamada breve o necesitas dejar constancia por escrito (por ejemplo, para un problema de acceso, cambio de datos personales, incidencias con claves o dudas sobre documentación), el canal más habitual es el correo de soporte:
Correo de ayuda (soporte a usuarios): adeccoteayuda@adecco.com
Suele ser útil cuando necesitas adjuntar capturas, documentos o explicar un caso con detalle. Si escribes, intenta incluir en el primer párrafo el motivo exacto y, si aplica, tu DNI/NIE (solo si te lo solicitan o si lo consideras imprescindible), el email con el que estás registrado y un teléfono de contacto.
Contacto para candidatos: formulario y vías recomendadas
Para candidatos, Adecco suele centralizar buena parte de las consultas a través de su formulario de contacto específico. Es una opción cómoda si no quieres esperar al teléfono o si tu consulta no es urgente.
Antes de contactar, merece la pena revisar tres puntos, porque solucionan más incidencias de las que parece:
Comprueba que estás usando el mismo correo con el que te registraste
Revisa la carpeta de spam si esperabas un email de claves o confirmación
Verifica que tus datos básicos estén actualizados (teléfono, provincia, disponibilidad)
Si ya has hecho esto y sigues bloqueado, el soporte telefónico y el correo de ayuda son tus atajos.
Contacto para empresas: selección, trabajo temporal y soluciones de RR. HH.
Si eres empresa, Adecco opera como partner de recursos humanos con diferentes líneas de servicio: trabajo temporal, selección directa, outsourcing, formación, consultoría y proyectos específicos por sector. Por eso, el primer contacto suele ser una línea general orientada a derivarte al equipo adecuado según el tipo de necesidad y la provincia.
Lo habitual es que en esa primera toma de contacto te pidan:
Provincia o centro de trabajo donde se incorporará el personal
Tipo de perfil (por ejemplo, logística, call center, industrial, oficina técnica, IT)
Plazo de incorporación y número de vacantes
Tipo de jornada y turnos
Requisitos indispensables (carnet, experiencia, idiomas, herramientas)
Con esa información, el equipo puede activar el canal correcto sin marearte con derivaciones.
Oficinas de Adecco en España: cómo acertar con la delegación correcta
Adecco cuenta con una red amplia de oficinas. En la práctica, la “oficina correcta” suele ser la que gestiona la oferta a la que te has inscrito o la que cubre tu zona de residencia y tu sector. Si vas a desplazarte, lo más recomendable es llamar antes para confirmar horario y si atienden con o sin cita, porque esto puede variar por delegación y época del año.
Un truco que evita pérdidas de tiempo: si la oferta de empleo aparece asociada a una ciudad concreta o a un código interno, menciona ese dato en la llamada o en el correo. Ayuda a localizar el proceso sin que tengas que repetir tu historia tres veces.
Gestiones habituales con Adecco y cómo resolverlas rápido
A continuación tienes las consultas más comunes y el enfoque que suele funcionar mejor.
No puedo entrar en mi cuenta o no recibo las claves
Primero revisa spam y comprueba que estás usando el correo correcto. Si la cuenta está bloqueada, si no te llega el email de acceso o si necesitas actualizar credenciales, lo más efectivo es soporte a usuarios (teléfono) o el correo de ayuda, indicando el email de registro y el problema exacto.
Quiero saber el estado de mi candidatura
En muchos procesos no hay una actualización manual para cada candidato. Aun así, si han pasado varios días y la oferta sigue activa, puedes preguntar a la delegación que gestiona la vacante o al soporte si no consigues identificar la oficina. Aporta siempre: título de la oferta, ciudad y fecha aproximada de inscripción.
Actualizar datos, disponibilidad o experiencia
Lo ideal es hacerlo desde tu perfil si está disponible. Si no puedes o te da error, soporte a usuarios o correo de ayuda suelen ser la vía más rápida. Actualizar el teléfono y la provincia de preferencia es clave porque muchas llamadas de selección se pierden por un número antiguo.
Dudas sobre contratos, nóminas o documentación
Aquí conviene ir por el canal de soporte y, si te piden documentación, enviarla por correo. Si tu consulta implica datos sensibles, evita enviar información innecesaria y sigue las indicaciones que te den desde el canal oficial.
Necesito un certificado o justificante
Depende del tipo de documento y de tu situación (activo, finalizado, etc.). Lo normal es que te indiquen el procedimiento por el canal de soporte o tu oficina. Si tienes urgencia, llama en horario de mañana, cuando suele haber menos saturación.
Adecco en España: qué es y cómo funciona de forma sencilla
Adecco es una compañía especializada en soluciones de empleo y recursos humanos. En España opera con distintas sociedades y líneas de negocio que cubren desde el trabajo temporal hasta la selección directa, la formación, el outsourcing y servicios especializados. Para el usuario esto se traduce en dos realidades prácticas:
Para candidatos, lo habitual es moverse entre ofertas, delegaciones y un área digital donde se centralizan parte de las gestiones
Para empresas, el punto de entrada suele ser una línea general que deriva a equipos por provincia y sector
Por eso, acertar con el canal desde el principio marca la diferencia entre resolverlo en cinco minutos o estar dando vueltas varios días.
Consejos para que te atiendan mejor (y más rápido)
Ten a mano tu DNI/NIE, pero solo facilítalo si te lo solicitan por un canal oficial
Explica el motivo en una frase y luego aporta detalles, no al revés
Si llamas por una oferta, menciona ciudad, puesto y fecha de inscripción
Si el tema es técnico, describe el error tal cual aparece y qué pasos has hecho antes
Si envías un correo, usa un asunto claro: “Acceso cuenta”, “Actualización datos”, “Incidencia candidatura”, “Consulta nómina”
Preguntas frecuentes sobre Adecco en España
¿Cuál es el teléfono de atención para candidatos de Adecco?
Uno de los teléfonos más utilizados para soporte y atención a usuarios es el 915 404 405, normalmente en horario laboral de lunes a viernes.
¿Adecco tiene teléfono para empresas?
Sí. Para empresas, Adecco facilita líneas de contacto específicas, como el 900 670 743, orientadas a derivar la consulta al equipo comercial y operativo según provincia y servicio.
¿Qué horario suele tener la atención telefónica?
De forma general, el horario habitual se sitúa de lunes a viernes de 09:00 a 18:00, aunque puede variar en festivos o por campañas.
¿Cuál es el correo de ayuda de Adecco para incidencias?
Para soporte a usuarios y incidencias habituales se utiliza el correo adeccoteayuda@adecco.com.
¿Cómo contacto con Adecco si no sé qué oficina lleva mi oferta?
Empieza por soporte a usuarios o por el formulario de contacto para candidatos. Aporta el título de la oferta, ciudad y fecha aproximada de inscripción para que puedan derivarte.
¿Puedo enviar mi CV directamente por email?
En la mayoría de casos, lo más efectivo es mantener el CV actualizado en tu perfil y postularte a ofertas desde los canales digitales. Si una oficina te solicita el CV por correo, envíalo solo a la dirección que te indiquen desde un canal oficial.
¿Cómo consulto el estado de una candidatura?
Normalmente desde tu perfil y, si necesitas confirmación, contactando con la oficina que gestiona la vacante o a través de los canales de soporte, aportando datos de la oferta.
¿Qué hago si no recibo llamadas de selección?
Revisa que tu teléfono esté correcto, que no tengas bloqueos de números desconocidos y que tu disponibilidad sea coherente con la oferta. Si todo está bien, contacta con la oficina de la vacante o con soporte.
¿Adecco es una ETT?
Adecco opera como empresa de recursos humanos y, dentro de sus líneas, también ofrece trabajo temporal. Según el servicio y el proceso, la contratación puede articularse a través de sociedades específicas del grupo.
¿Dónde está el domicilio social de Adecco en España?
El domicilio social en España se sitúa en Pozuelo de Alarcón (Madrid), en Camino Cerro de los Gamos 3 (puede haber distintas sociedades del grupo con referencias legales específicas).
Enlaces oficiales de Adecco
Web oficial (España): https://www.adecco.com/es-es/